感應門響害病發 女控店家


2008年08月17日蘋果日報


【黃任膺╱台中報導】


台中市一名楊小姐日前到新光三越台中店購物,突被9樓法雅客人員攔下,要求檢查提袋及背包,發現是她之前到誠品書店所買物品未消磁完全,致法雅客感應門作響,她因盛怒致宿疾「過度換氣症」發作送醫,她痛批業者態度惡劣,要求道歉;


新光三越表示已多次致歉,但強調相關人員未口出惡言。


楊小姐指她在新光三越台中店誠品所購物品未消磁完全,竟遭法雅客人員檢查包包,且態度惡劣。陳為坐攝




其他人當她是賊
楊小姐向《蘋果》投訴,指她本月13日下午四時許,到新光三越10樓誠品書店買文具,搭電扶梯下樓時經過9樓法雅客前的感應門,店員追出大叫「站住」,隨即警衛要求查看她的袋子,她驚愕地回答「這是誠品的袋子」,警衛竟稱「誠品袋子不代表沒裝法雅客的東西。」



楊小姐說,雙方回到誠品打開袋子,經店員證實她沒偷東西,只是消磁未完全,法雅客工作人員還叫她倒出所有東西檢查,其他店家、消費者拿她當賊看。


楊小姐表示自尊心遭踐踏又被嚇到,昏倒送醫,但業者卻不聞問,「錯在法雅客,我只要法雅客道歉!」


新光三越台中店公關張淑華說,當天相關人員未口出惡言,也陪楊小姐就醫,對於該店人員失誤造成客人身心傷害,十分抱歉,事後已向楊小姐道歉多次,但楊小姐先後要求登報、在指定專櫃公開道歉,因無前例礙難辦理,會再和楊小姐溝通。


台中市消保官洪誌宏說,若業者把消費者當小偷,要求檢查包包等,致消費者自覺人格權受損,可依《民法》求償。


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    只要我以為~就不是誤會~

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