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加州臨櫃繳費要收200元 遭批
2008年08月21日蘋果日報
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黃先生收到加州健身中心的書面通知，8月中起臨櫃繳款每月酌收200元手續費(紅框處)。 圖片: 1 / 1
【投訴組╱台北報導】
加州健身中心會員投訴，加州合約規定不合理，採臨櫃交費每月須繳高達200元手續費。
加州健康事業台灣分公司說，合約已規定清楚，且臨櫃繳費增加人工成本，才會收取手續費。
但消保官表示，臨櫃手續費200元有過高嫌疑，建議消費者向消保官申訴。
黃先生說，他加入加州會員已2、3年，當時簽訂的合約規定只能用信用卡扣款，採臨櫃繳費每月須收200元手續費，由於業者並未強制執行，長期以來他都是到健身中心櫃檯繳每月899元會費，從未被收取手續費。
可向消保官申訴
但7月中黃先生收到加州通知，8月中起若採臨櫃繳款將收200元手續費。
為避免被收取手續費，他最後採銀行帳戶扣款，但認為業者作法不合理，「哪有手續費這麼高？」
對此，加州健康事業台灣分公司說，過去本著服務而未收手續費，因人工成本增加，才會決定依合約內容收費，7月中就已開始通知會員，也給予1個月寬限期。
行政院消保官胡華泰表示，業者有權要求消費者履行契約，但加州合約內容並不合理，臨櫃繳款手續費200元，金額真的較高，建議業者應以獎勵、優惠的方式改變消費者繳費方式，消費者若遇類似狀況，可向各地消保官申訴，手機或市話直撥：1950。
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