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突然歇業 泳券竟不退費
2008年09月10日蘋果日報
梁先生還有30幾張泳券沒用,真要在9月11日之前用完,根本不可能。 圖片: 1 / 1
【投訴組╱台中報導】
去年7月梁先生向台中縣沙鹿鎮現代家族游泳池購買多張游泳券,還剩30多張,最近業者卻突然公告9月11日起歇業,要求即時用完,否則不退費,他認為不合理。
買時業者稱過期可用
經《蘋果》介入,現代家族負責人蔡清政允諾退費。
台中縣消保官翟威甯指出,預付型票券自去年4月1日起,已規定不得限制使用期限,業者應退費給梁先生。
「叫我們10天內用完,怎麼可能嘛!」梁先生說,票券蓋印有效期到今年7月31日,但購買時業者告知過期仍可續用,所以他才未急著用完,沒想到8月底業者卻公布歇業及泳券使用公告,讓他覺得很不合理。
對此,現代家族泳池負責人蔡清政表示,泳券設有一年效期,去年9月1日後購買者,他接受持券退現金,而已過期票券,就無法退費,不過當初有承諾可持續使用,因此要求9月11日歇業前使用完。
預付型票券不可限期
但台中縣消保官翟威甯指出,行政院消保會去年4月起已針對多種預付型消費票券及禮券,訂定「不得記載使用年限」的規定,此案業者歇業,僅退費去年9月1日後購買的消費者,並不合理,凡去年4月1日起購買的消費者,若泳券未使用完,均可退票退費。
翟威甯表示,也已接獲民眾申訴此事,將進行處理。
記者將消保官意見轉告業者,蔡清政說,泳池因收入不佳才歇業,願意依法處理,不會逃避責任。
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