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硬鎖後車牌 新車烤漆遭刮
2008年08月28日蘋果日報
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劉先生拆下牌照，可明顯看出右側螺絲孔有螺帽，左側螺絲孔則無。 圖片: 1 / 1
【陳力維╱台北報導】
「這是新車該有的品質嗎？」劉先生投訴，他7月底買的Honda CIVIC新車，固定後車牌的螺絲孔缺一個螺帽，原廠卻硬把牌照鎖上，造成烤漆損傷。
台灣本田汽車公司坦承疏失，願免費更換行李廂蓋，並向劉先生致歉。
專家指出，新車掛牌時原廠就發現了，卻還是硬鎖牌照，實在不應該。
「免費換行李廂蓋」
台北劉先生說，交車後不到兩周，他就發現固定後車牌的兩個螺帽少了一個，原廠卻自行外加螺帽把牌照硬鎖在行李廂蓋上，造成烤漆損失。
經協商，原廠願免費更換一組新的行李廂蓋，但他認為原廠隱瞞瑕疵不可原諒，且「還跟我說，找不到裝牌照的人是誰。」
對此，台灣本田行銷部公關課坦承沒做好新車檢驗工作，願妥善處理後續賠償問題，由於同時掛牌新車很多，無法確認是哪位員工硬鎖大牌，但往後絕對會避免再發生。
事後劉先生說，已獲更換行李廂蓋，及賠償一次保養優惠及一只車內置物箱。
台灣區汽車修理工業同業公會總幹事高景崇指出，從牌照是被外加螺帽硬鎖上去來看，「原廠在掛牌時就已經發現螺帽少一個，這不應該啦。」
其實當初掛牌時，只要在牌照與行李廂蓋中間加個墊片，就不會刮傷烤漆，如今卻為了省事讓消費者失去信心，實在得不償失。
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