飼主控訴 洗狗機刮傷愛犬


業者辯情緒激動跑跳所致 「會檢討」


2008年08月11日蘋果日報







大泡的左前肢(包紮處)在自助洗狗機內受傷,讓飼主高小姐相當心疼。 圖片: 1 / 1




為解決飼主幫愛犬洗澡困擾,GOGO SHOWER寵物自助澡堂研發出自助洗狗機,全國擁有10家分店,高小姐投訴她的愛犬在GOGO SHOWER洗狗機內受傷。


GOGO SHOWER寵物自助澡堂表示,是狗見主人來接牠,情緒過於激動在機器內跑跳才被刮傷。


醫師則認為,不能以此作為理由,業者應檢討機器的安全性。


報導.攝影╱投訴組

中和高小姐說,7月30日她帶著一歲多的母巴哥犬「大泡」到GOGO SHOWER 四號公園店洗澡,她將大泡交給店家後就先行離開。


四小時後,她回去領狗時,她發現大泡已洗好,但還在自助洗狗機內,仔細一看,洗狗機的玻璃門上竟有血跡,她立即通知店家,趕緊將狗抱出來,才發現大泡左前肢受傷流血不止。


飼主正利用洗狗機幫愛犬洗澡。



恐有其他狗受害
「還好有發現,若沒人發現,該怎麼辦?」高小姐說,店家一直推諉是大泡過於興奮才被刮傷,但既然標榜是自助洗狗機,就要有相當程度的安全性,這次是大泡受傷,之後也有可能是其他狗受害。



對此,GOGO SHOWER寵物自助澡堂四號公園店劉姓負責人說,當時大泡已洗完澡,正在洗狗機中烘乾,牠原本情緒很穩定,推測因洗狗機是透明的,大泡見到主人,情緒興奮在洗狗機內跑跳才被刮傷。


 
GOGO SHOWER寵物自助澡堂副總李文耀表示,所有分店使用的洗狗機都是他們自行研發,這是第一次接獲有狗在機器內受傷的案例,他對高小姐感到抱歉,也會對洗狗機做出檢討、改善,會將潛在危險因素降到最低。


 巴哥犬大泡受傷的蹠部肉墊。投訴人提供




飼主可提出求償 注意事項
中華民國保護動物協會秘書長黃慶榮獸醫師檢視大泡受傷照片後表示,患處是左前肢蹠部肉墊,確實可能是機器所造成的傷害。


既然有些狗的情緒不容易受控制,業者應該告知飼主使用上的注意事項,不該只說是狗情緒激動。



行政院消保會消保官張英美表示,寵物在美容店受傷,飼主可提出醫療費用求償,雖然目前僅有一例,業者也應該檢視洗狗機內部是否有刮傷狗的潛在危險,做出改善。




用自助洗狗機 注意事項
●飼主應主動詢問業者,寵物個性、狀況,是否適合使用。
●使用前應詢問業者注意事項。
●應依照自助洗狗流程清洗。
●隨時注意狗的動態,避免狗身體不適,卻不知情。
●飼主自行操作洗狗機費用較便宜,若交業者全權處理較昂貴。
資料來源:獸醫師黃慶榮、《蘋果》資料室


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