羅先生使用durex(杜雷斯)保險套和女友做愛後,才發現保險套上有一個疑似打孔機打出來直徑0.5公分的圓孔,導致精液外漏,女友身心受創。
保險套代理商香港斯騰公司台灣分公司表示,經向製造的工廠查證,生產過程中不會有打孔的動作,但願意補償72個保險套。
台南市消保官傅然煇說,消費者可申訴或循司法途徑解決。報導.攝影╱投訴組
羅先生說,他是durex的忠實用戶,6月中,他和女友做完愛後,女友覺得有液體流出,從垃圾桶找出保險套檢查,才發現中間部位有一直徑約0.5公分的圓孔,但外面鋁箔包裝並無瑕疵。
「用的時候,大都是晚上、在昏暗的燈光下,打開了就直接套上去,怎麼知道會有洞。」
生產過程無打孔
羅先生女友正好處於危險期,情緒失控地與他大吵一架,還必須服用事後避孕藥物,情緒以及身心均受到莫大傷害。
羅先生說,從此女友視所有保險套一律不安全,甚至拒絕「行事」,兩人關係一再受到創傷。
羅先生的女友也抱怨:「保險套是公認最安全的避孕方式,況且當天我男友的動作也沒特別大,保險套不應該會有破洞。」
對此,代理商斯騰公司台灣分公司產品經理張舒慧表示,他們也有接獲羅先生的投訴,請生產的泰國工廠檢查,「生產的過程中並沒有打孔的動作,若是成品後再打孔,也不會只有一個洞,這不是生產瑕疵。」他們向羅先生表示願補償72個保險套,但羅先生不接受。
羅先生則說,明明保險套有洞,業者稱生產無瑕疵,令他無法接受,因而拒絕賠償。
損失可舉證求償
記者詢問國內製造保險套的業者台灣不二乳膠公司,該公司副總經理林先生表示,每家工廠製造過程不盡相同,但以他們為例,製造過程是沒有打洞機的機器及動作,「會出現這樣的洞真的是很奇怪。」
消基會董事張智剛律師表示,商品有瑕疵,業者應負瑕疵擔保責任,消費者除可退、換貨,或有其他損失,如吃事後避孕藥、精神受損等,都須舉證才能請求賠償。
台南市消保官傅然煇表示,若雙方無法達成共識,可向各地消保官申訴,市話或手機直發1950,或循司法解決。
使用保險套注意事項
˙保險套是醫療器材,最好到藥局購買,不要使用來路不明的保險套。
˙要注意保存期限,不要使用過期的保險套。
˙要注意尺寸,太大容易脫落,太小容易磨破。
˙打開保險套時,要小心撕開外包裝,不要連保險套也撕破。
˙切忌使用凡士林、乳液或嬰兒油做潤滑液,容易破壞保險套的乳膠成分。
資料來源:台灣性教育協會理事長高松景、台灣愛之希望協會主任張瑞玲
留言列表