月眉搞烏龍 姊妹驚困池緣 橡皮艇卡住 10分鐘沒人理
2008年08月22日蘋果日報
【吳守文╱台中報導】
一民眾到台中月眉探索樂園遊玩，晚上七時許，她和妹妹搭乘「激流泛舟」橡皮艇，不料輸送帶卻在半途停住，她們大聲呼喊約十分鐘都無人回應，只好冒險順著維修坡道爬回起點。
該園設施營業部組長何連英說：「對此感到十分抱歉，負責操作的工作人員坦承確有疏失，已送兩位當事人兩張免費入園券。」
安全堪憂
民眾郭小姐表示，她大前天與媽媽、妹妹及女兒一起到月眉探索樂園玩，當晚七時許，她和妹妹搭上「激流泛舟」的橡皮艇，
當時出發點的工作人員還幫她們檢查安全帶，不料玩了約五分鐘，橡皮艇滑到終點時，應將橡皮艇拉回起點的輸送帶卻沒有動作，當時她姐妹倆一起大聲呼叫，都沒有任何工作人員回應。
郭小姐表示，橡皮艇在水流中一直搖晃，她們很害怕橡皮艇會翻落一旁的大水池內，兩個人等了十多分鐘都沒有人協助，只好冒險解開安全帶，順著一旁鐵製維修坡道爬回出發點。
郭小姐及妹妹受困於坡道起點處（箭頭處）。吳守文攝
操作員承認疏失
她強調：「不是想要求業者賠償，只是覺得消費者安全完全沒有受到重視，希望業者能徹底檢討改善。」
探索樂園企劃處長彭鉞淇表示，發生當天值班主管第一時間回報，由於輸送帶必須由操作員按鈕啟動，「操作員坦承因一時不注意加上現場水流聲大，未發現郭小姐與她妹妹已抵終點。」
該園日後會加強要求操作人員的訓練，不讓類似事件再度發生。
可要求精神賠償
消基金中區分會總幹事劉維寧說：「業者有義務保障消費者使用設施的安全，若因人為疏失造成安全威脅，業者都應立即處理改善。」他並指出，雖然郭小姐與妹妹此事件中並未受傷，但也可向業者要求精神賠償，消基會很樂意協助郭小姐求償。
台中縣消保官翟威甯表示，業者應在設施附近都配有安全人員，郭小姐雖然沒有受傷，求償較為不易，但業者疏失很不應該，需要好好檢討。
橡皮艇困姊妹示意圖
郭小姐和妹妹搭「激流泛舟」橡皮艇，因工作人員疏忽未啟動輸送帶，兩人被卡在輸送帶前方動彈不得，只好自行從一旁的維修坡道（藍箭頭）走回終點。
赴遊樂場所權益自保之道
●自保之道：
˙遇遊樂設施出問題，應立即向業者反應並拍照存證
˙保留當日入場票券，作為將來協調依據
˙消費者若受傷就醫，應取得醫師診斷證明，以利求償
●申訴管道：
消基會：
02-27001234
04-23757234
07-2251234
消保官：
02-27208889
04-25263100
07-3358080
※資料來源：消基會中區分會總幹事劉維寧
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